Informativa sulla Privacy
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è AITom S.r.l., con sede legale in San Donà di Piave (VE), Italia — P.IVA [inserire P.IVA] · REA [inserire numero REA]. Email di contatto: info@aitom.it. Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non ricorrono i presupposti dell’art. 37 GDPR; eventuali aggiornamenti saranno indicati in questa pagina.
2. Dati personali trattati
a) Iscrizione alla lista d’attesa (“Avvisami al lancio”)
Indirizzo email; dati tecnici accessori raccolti automaticamente per finalità di sicurezza e anti-abuso (indirizzo IP, user-agent del browser, pagina di provenienza, data e ora dell’iscrizione).
b) Clienti del servizio AITom
Dati dell’account (email, ragione sociale), dati di fatturazione, e i dati relativi alle telefonate gestite dall’assistente vocale per conto del cliente (numero del chiamante, durata, trascrizione, sintesi ed esito della chiamata). Rispetto a questi ultimi, quando trattati per conto del cliente, AITom S.r.l. agisce in qualità di Responsabile del trattamento e il cliente come Titolare.
c) Dati di navigazione
Dati raccolti dai sistemi e dalle procedure software preposti al funzionamento del sito (log tecnici), trattati per il tempo strettamente necessario e per finalità di sicurezza.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Avvisarti del lancio e inviarti comunicazioni rilevanti su AITom | Consenso / legittimo interesse a dare seguito a una tua richiesta esplicita |
| Erogazione del servizio ai clienti | Esecuzione di un contratto |
| Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali | Obbligo legale |
| Sicurezza, prevenzione abusi e frodi | Legittimo interesse |
Il conferimento dell’email per la lista d’attesa è facoltativo; il mancato conferimento comporta unicamente l’impossibilità di ricevere l’avviso di lancio.
4. Modalità e luogo del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito e a riposo, controllo degli accessi, registrazione delle attività). I server di erogazione sono localizzati nell’Unione Europea (data center in Francoforte, Germania).
5. Destinatari e responsabili esterni
I dati non sono diffusi né venduti a terzi. Possono essere trattati, per nostro conto e in qualità di Responsabili del trattamento, dai seguenti fornitori:
- Render Inc. (USA, con istanze di erogazione localizzate nell'Unione Europea — data center di Francoforte, Germania): hosting dell'applicazione e archiviazione del database e dei backup;
- Retell AI Inc. (San Francisco, California, USA): tecnologia vocale di IA che elabora in tempo reale le chiamate (trascrizione, sintesi, sintesi vocale), per le finalità di erogazione del servizio al cliente business;
- Bunny.net (Pannonia Net Kft., Slovenia, UE): distribuzione dei font tipografici utilizzati dal sito, senza tracciamento dell'utente;
- Fornitore di posta elettronica transazionale (SMTP) selezionato per l'invio delle comunicazioni di servizio; nominato come Responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Con ciascun fornitore che agisce in qualità di Responsabile è in essere un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR (Data Processing Agreement). I documenti sono disponibili su richiesta scrivendo a info@aitom.it.
6. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (in particolare Render Inc. e Retell AI Inc.) hanno sede negli Stati Uniti d'America. Il trasferimento dei dati personali verso gli Stati Uniti avviene esclusivamente in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR, ovvero:
- Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea con Decisione di esecuzione (UE) 2021/914, integrate, ove necessario, con misure tecniche e organizzative supplementari;
- se applicabile, adesione del fornitore al EU-US Data Privacy Framework di cui alla Decisione di adeguatezza della Commissione del 10 luglio 2023.
L'utente può richiedere copia delle garanzie applicate scrivendo a info@aitom.it.
7. Periodo di conservazione
- Email lista d’attesa: fino al lancio del servizio e all’invio delle relative comunicazioni, e comunque non oltre la revoca del consenso o la richiesta di cancellazione.
- Dati dei clienti e delle chiamate: per la durata del rapporto contrattuale e nei termini di legge successivi (es. obblighi fiscali, tipicamente 10 anni per i documenti contabili).
- Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza.
8. Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione (“diritto all’oblio”), limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca).
Per esercitarli scrivi a info@aitom.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali — garanteprivacy.it).
9. Cookie
Questa pagina e la pagina di iscrizione non utilizzano cookie di profilazione né strumenti di tracciamento di terze parti. Vengono impiegati esclusivamente cookie/tecnologie tecnici necessari al funzionamento del sito. In caso di future modifiche verrà pubblicata una Cookie Policy dedicata.
10. Modifiche all’informativa
Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa. La versione vigente è sempre quella pubblicata in questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali: AITom S.r.l. — San Donà di Piave (VE) — info@aitom.it.